José Eduardo Cortez, nuevo director de la DGTH: “Queremos consolidar una gestión basada en la escucha activa y el diálogo”
Asumir la Dirección de Gestión de Talento Humano (DGTH) implica liderar procesos complejos, pero también supone acompañar el desarrollo de las personas que hacen posible la vida universitaria. Consciente de este reto, José Eduardo Cortez —abogado y magíster en Derecho del Trabajo con más de 15 años de experiencia— inicia esta nueva etapa con una apuesta clara por el diálogo, la escucha activa y el fortalecimiento del bienestar en la comunidad administrativa, y asegura que su gestión buscará consolidar una cultura organizacional más cercana y articulada, capaz de responder a los desafíos actuales sin perder de vista el valor central de las personas.
¿Qué significa para usted asumir la Dirección de Gestión de Talento Humano?
Significa un desafío que asumo con un profundo sentido de pertenencia y gratitud hacia una institución clave en mi desarrollo personal y profesional, pues me he vinculado con la Universidad casi toda mi vida: primero como estudiante, y luego como docente y trabajador administrativo. Me motiva trabajar por una comunidad donde las personas sean el centro, promoviendo el diálogo, la escucha activa y el bienestar como pilares de nuestra vida universitaria. Asumir este liderazgo implica reconocer que nuestra labor trasciende lo operativo, pues, al acompañar y potenciar el desarrollo de los equipos administrativos contribuimos a enriquecer la experiencia estudiantil, docente y de investigación. Este desafío nos invita a promover una cultura cercana y coherente, basada en el diálogo, el respeto y una genuina vocación de servicio, que nos permita seguir construyendo una comunidad universitaria más colaborativa y sostenible.
¿Qué líneas de trabajo priorizará?
Nuestra gestión se orientará en torno a dos ejes fundamentales. En primer lugar, impulsar una cultura basada en la escucha activa y el diálogo. En segundo lugar, fortalecer la política de bienestar de la Universidad, entendida como un componente clave para el desarrollo de las personas. Seguiremos consolidando los valores que distinguen a la PUCP y, sobre esa base, impulsaremos una gestión más cercana, fortaleciendo el diálogo con las distintas unidades y promoviendo una mayor articulación entre ellas; e integraremos progresivamente la tecnología como aliada para optimizar procesos, y avanzar hacia una gestión más ágil y transparente.
¿Qué iniciativas destacarán en su gestión?
Consolidaremos iniciativas orientadas a fortalecer la gestión de personas. Estamos revisando nuestros procedimientos internos para hacerlos más claros y oportunos, así como nuestro programa de bienestar; y evaluamos la incorporación progresiva de herramientas tecnológicas que permitan modernizar procesos, y brindar un soporte más eficiente y accesible. Todo ello busca que nuestra comunidad crezca en un entorno de respeto, colaboración y bienestar compartido. Nuestro propósito es consolidar a la DGTH como un aliado estratégico cercano para cada unidad; para ello, impulsaremos una comunicación más ágil y efectiva que nos permita comprender sus particularidades y generar soluciones que fortalezcan el trabajo conjunto para avanzar de manera articulada hacia los objetivos institucionales que compartimos.
¿Cómo abordará el desarrollo del talento y el clima organizacional?
Desde una mirada integral, entendemos que el desarrollo del talento debe responder tanto a las necesidades de la Universidad como al fortalecimiento de nuevas habilidades. En cuanto al clima organizacional, buscamos comprender mejor la experiencia de los trabajadores e identificar oportunidades de mejora en su entorno laboral, de modo que podamos orientar decisiones que potencien su desempeño en un ambiente positivo. Nuestro propósito es que cada interacción refleje principios fundamentales como el respeto, la cercanía y el buen trato.
¿Qué mensaje le gustaría dejarle a la comunidad universitaria?
Que asumo este reto con la convicción de que la gestión del talento humano es una tarea colectiva, que se construye día a día con el compromiso de toda la comunidad. Buscamos fortalecer una actitud abierta al cambio, capaz de responder a los desafíos de una sociedad en constante transformación, siempre desde el respeto y el diálogo. Por ello, mi compromiso es liderar con apertura, escucha y vocación de servicio, pues aspiramos a consolidar una comunidad comprometida y cohesionada que viva su labor con vocación de servicio.
